Gelar raja motor sport Tanah yang dipegang Yamaha makin lengkap, setelah mendapatkan penghargaan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2013, yang digelar majalah SWA Sembada dan Frontier
Yamaha meraih The Best in Achieving Total Customer Satisfaction untuk kategori motor sport. "Penghargaan ICSA tahun ini menunjukkan kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha khususnya motor sport sangat tinggi," komentar Eko Prabowo, General Manager Promotion & Community Development Yamaha Indonesia dalam keterangan tertulis, hari ini.
Segmen sport memang menjadi salah satu andalan Yamaha di tengah persaingan sengit dengan seteru abadinya, Honda.
Segmen sport Yamaha menempati tempat teratas untuk penjualannya di Indonesia. Penjualannya di Oktober tahun ini sebanyak 49.946 unit dari kontribusi V-Ixion 44.677 unit, Byson 4783 unit dan Scorpio 486 unit.
Akumulasi penjualan Januari hingga Oktober total sport Yamaha mencapai 448.749 unit, merupakan sumbangan dari V-Ixion 384.351 unit, Byson 58.673 unit, Scorpio 5725 unit.
Motor sport Yamaha di Oktober 2013 menyumbang 21,54 persen terhadap total penjualan Yamaha 231.852 unit. Sedangkan dari Januari hingga Oktober 2013, total penjualan motor sport Yamaha 21,26 persen terhadap total penjualan Yamaha selama 10 bulan itu.
Untuk melakukan penilaian, pihak penyelenggara bekerja sama dengan SWA Network melakukan riset di 6 kota besar, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar.
Riset yang berlangsung Agustus-September 2013 tersebut dilakukan terhadap sekitar 100 kategori produk, termasuk otomotif di dalamnya, dan melibatkan lebih dari 7.500 responden.
Berdasarkan survei kepuasan pelanggan tersebut, penilaian dilakukan dengan pendekatan Quality-Value-Image-Expectation dan menghasilkan sebuah angka yang diukur dalam bentuk indeks
Yamaha meraih The Best in Achieving Total Customer Satisfaction untuk kategori motor sport. "Penghargaan ICSA tahun ini menunjukkan kepuasan pelanggan terhadap produk Yamaha khususnya motor sport sangat tinggi," komentar Eko Prabowo, General Manager Promotion & Community Development Yamaha Indonesia dalam keterangan tertulis, hari ini.
Segmen sport memang menjadi salah satu andalan Yamaha di tengah persaingan sengit dengan seteru abadinya, Honda.
Segmen sport Yamaha menempati tempat teratas untuk penjualannya di Indonesia. Penjualannya di Oktober tahun ini sebanyak 49.946 unit dari kontribusi V-Ixion 44.677 unit, Byson 4783 unit dan Scorpio 486 unit.
Akumulasi penjualan Januari hingga Oktober total sport Yamaha mencapai 448.749 unit, merupakan sumbangan dari V-Ixion 384.351 unit, Byson 58.673 unit, Scorpio 5725 unit.
Motor sport Yamaha di Oktober 2013 menyumbang 21,54 persen terhadap total penjualan Yamaha 231.852 unit. Sedangkan dari Januari hingga Oktober 2013, total penjualan motor sport Yamaha 21,26 persen terhadap total penjualan Yamaha selama 10 bulan itu.
Untuk melakukan penilaian, pihak penyelenggara bekerja sama dengan SWA Network melakukan riset di 6 kota besar, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar.
Riset yang berlangsung Agustus-September 2013 tersebut dilakukan terhadap sekitar 100 kategori produk, termasuk otomotif di dalamnya, dan melibatkan lebih dari 7.500 responden.
Berdasarkan survei kepuasan pelanggan tersebut, penilaian dilakukan dengan pendekatan Quality-Value-Image-Expectation dan menghasilkan sebuah angka yang diukur dalam bentuk indeks
Posts
No comments:
Post a Comment